Términos del servicio

Aceptación de los términos

Al acceder o usar Organicus AI ("el Servicio"), aceptas quedar sujeto a estos Términos del servicio. Si no estás de acuerdo con estos términos, no puedes usar el Servicio.

Con quién estás contratando

Estos Términos son un acuerdo entre tú y AI PRODUCTS LTDA, CNPJ 63.045.700/0001-12, con domicilio registrado en Rua Ângelo Dias, 220 – Sala 109, Centro, Blumenau/SC, CEP 89010-020, Brasil ("Organicus AI", "nosotros").

Descripción del servicio

Organicus AI es una plataforma de Answer Engine Optimization (AEO) que ayuda a los sitios web a ser visibles en los resultados de búsqueda con IA. Nuestros servicios incluyen auditorías automatizadas de AEO y SEO, análisis de visibilidad en IA en modelos como ChatGPT y Claude, cálculo del Organicus Score, sugerencias de AutoFix, el asistente AI Agent y herramientas de optimización de contenido.

Registro de cuenta

Debes crear una cuenta para acceder a la mayoría de las funciones. Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de todas las actividades que ocurran en ella. Debes proporcionar información exacta durante el registro.

Planes de suscripción y facturación

Ofrecemos planes de suscripción pagos (Lite, Growth, Scale y Agency & Enterprise). Algunas ofertas empiezan con el primer mes gratis; las condiciones de tu oferta se muestran antes de que pagues. Las suscripciones pagas se cobran mensual o anualmente a través de Stripe. Puede aplicarse una tarifa única — una configuración inicial o un acelerador opcional —, calculada a partir de tu alcance y mostrada antes de que pagues. Al suscribirte, nos autorizas a cobrar tu método de pago de forma recurrente. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del período de facturación actual.

Las tarifas únicas, como una configuración inicial o un acelerador, son reembolsables por el trabajo que no se haya entregado y aprobado; rehacer los elementos entregados es gratis hasta que los apruebes. Los períodos de suscripción ya prestados no son reembolsables. Escribe a support@organicus.ai para consultas de facturación.

Si eres consumidor en Brasil, puedes desistir de una compra hecha por internet dentro de los 7 (siete) días posteriores a la contratación o a la primera entrega, conforme al artículo 49 del Código de Defensa del Consumidor (CDC). Escribe a support@organicus.ai dentro de ese plazo y cualquier monto pagado será devuelto en su totalidad. Esto se aplica igualmente a las tarifas únicas. Cuando tu suscripción empieza con el primer mes gratis, en la mayoría de los casos no se ha cobrado nada dentro de ese plazo.

Inicio gratis

Algunos análisis gratuitos vienen con la oferta de un inicio gratis: una cuenta gratuita y una asignación única de 10 créditos de trabajo — la unidad en la que se venden nuestros planes — que se usan en correcciones que elegimos a partir del informe de ese sitio. Hay un inicio gratis por sitio (por dominio registrable), sin importar quién lo solicite. La asignación nunca se recarga, se renueva ni se transfiere, y no se piden datos de pago para ella. Podemos rechazar o retirar un inicio gratis solicitado para un sitio que quien lo solicita no controla, o usado de forma abusiva de cualquier otro modo.

Una persona de nuestro equipo revisa cada corrección antes de que la veas, y nada se publica sin tu aprobación. Una corrección que devuelvas para ajustes se rehace dentro de los créditos que ya ocupa; una corrección que rechaces por no ser necesaria devuelve sus créditos a la asignación. Las correcciones que aún esperan tu aprobación nunca se publican solas, y podemos cerrar las que queden sin respuesta. El trabajo que aprobaste y que está publicado en tu sitio es tuyo y se queda ahí.

Cuando la asignación se agota, la cuenta gratuita sigue abierta, pero no se hace más trabajo sin un plan pago, que eliges tú — nada se convierte en un plan pago, ni te cobra, por sí solo. La cuenta gratuita no tiene medición semanal. Elegir un plan pago termina el inicio gratis: el trabajo ya en curso termina en él, y los créditos que no usó no pasan al plan. Cancelar después un plan pago no devuelve el inicio gratis, ni tampoco eliminar la cuenta y crear otra: el sitio ya tuvo su inicio gratis. Puedes eliminar la cuenta gratuita en cualquier momento desde la configuración.

Uso aceptable

Aceptas no hacer un uso indebido del Servicio. Esto incluye, entre otros: intentar acceder a datos de otros usuarios, usar el Servicio con fines ilegales, interferir o interrumpir la plataforma, hacer ingeniería inversa del Servicio, exceder los límites de uso o usar herramientas automatizadas para abusar de la plataforma, o enviar contenido malicioso.

Propiedad intelectual

El Servicio, incluidos su diseño, código, algoritmos y contenido (excluyendo tus datos), es propiedad de Organicus AI y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Tú conservas la propiedad del contenido y los datos de tu sitio web. Al usar el Servicio, nos concedes una licencia limitada para rastrear y analizar el contenido públicamente disponible de tu sitio web con el fin de prestar nuestros servicios.

Datos y privacidad

El uso del Servicio también se rige por nuestra Política de privacidad. Al usar el Servicio, consientes la recopilación y el uso de tus datos como se describe en la Política de privacidad.

Ver nuestra Política de privacidad →

Exención y limitación de responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual", sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que nuestras recomendaciones generen posiciones de búsqueda específicas ni resultados concretos de visibilidad en IA. Nuestro Organicus Score, los resultados de auditoría y el análisis de visibilidad en IA tienen carácter orientativo.

En la máxima medida permitida por la ley, Organicus AI no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados de tu uso del Servicio.

Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio en cualquier momento por incumplimiento de estos Términos. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. Tras la terminación, tu derecho a usar el Servicio cesa de inmediato, aunque podemos conservar ciertos datos según lo exija la ley.

Cambios en los términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Te notificaremos los cambios importantes por correo electrónico o a través del Servicio. El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Si usas el servicio como consumidor, puedes presentar disputas ante los tribunales de tu propio domicilio, como garantiza el CDC — nada en estos Términos limita los derechos que te otorga la legislación de consumo o de protección de datos. Para clientes empresariales, se elige el fuero de la Comarca de Blumenau, Estado de Santa Catarina, con exclusión de cualquier otro, por más privilegiado que sea.

Información de contacto

Para dudas sobre estos Términos del servicio, escríbenos a legal@organicus.ai.